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平度:借力“空中課堂”電銷活動如火如荼
2020-03-11

  日均呼出量600余通、受理咨詢上千人次、辦理業務數十筆……近日,平度分公司電話營銷工作如火如荼。面對疫情防控期間市民多數宅家、收視需求大增的實際情況,平度分公司順勢而變,依托數字電視資源優勢,發力線上服務,倒逼營銷模式轉變,在助力打贏疫情防控阻擊戰的同時,統籌抓好經營創收工作。

  疫情期間,為進一步豐富教育內容資源,著力保障全市學生停課不停教、停課不停學,平度分公司繼省、市公司推出“空中課堂”專區之后,又主動對接平度市教體局,在全青島地區率先開設了“有線課堂”直播頻道,采用直播和點播相結合的方式,面向全市12萬中小學生進行在線重點課程內容輔導。借力“空中課堂”的良好資源,平度分公司加大營銷宣傳力度,積極開展電話外撥、微信群發等線上營銷競賽活動,以“空中課堂”綠色教育專區、辦套餐送點播的惠民舉措、信號超高清無卡頓等為賣點,向用戶介紹電視節目優勢,大力發展用戶。通過電話外呼、微信、小視頻等線上方式為用戶辦理業務和指導繳費、排障、安裝等,全力提升在線服務能力,增強線上“不見面營銷”的體驗效果。自2月份以來,平度分公司電銷量達上萬筆,累計新增用戶2000余戶。

(平度分公司 金鑫)

 

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